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문경사랑새재장터

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [회원정보관련] 회원가입은 어떻게 하나요?

    번호: 4

    새재장터 회원가입은 누구나 별도의 가입비 없이 무료로 가입하실 수 있습니다.

    [회원가입절차]

    ① 홈페이지 왼쪽 상단에 회원가입을 클릭하시면 회원가입페이지로 이동합니다.

    ② 약관동의 절차와 실명확인을 합니다.

    ※ 2006년 9월 25일부터 개정된 ‘주민등록법’에 의해 타인의 주민등록번호를 도용하여 회원가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록을 부정사용하는 자는 3년 이하의 징역, 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

    ※ 관련법률 : 주민등록법 제21조(별칙) 제2항9호(시행일 : 2006년 9월 25일)

    ③ 본인확인 후 기본정보입력 페이지에서 아이디 및 비밀번호, 주소, 연락처 등을 입력하시면 회원가입 절차가 완료됩니다.


  • [회원정보관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    번호: 3

    회원탈퇴는 언제든지 요청하실 수 있으며, 관리자 확인 후 탈퇴처리가 됩니다.

    [회원탈퇴방법]

    ① 회원 직접 탈퇴 방법 - 고객님께서 직접 인터넷으로 탈퇴신청을 하시려면 [홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 회원탈퇴신청]을 클릭해주세요.

    ② 이동한 회원 탈퇴 페이지에서 불편사항 등을 체크하시고 확인 버튼을 누르시면 탈퇴절차가 완료됩니다.

    ※ 고객님의 거래내역은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조에 의거하여 표시 및 광고에 관한 기록은 6월, 계약 및 청약 철회 등에 관한 기록은 5년, 제화 공급 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 기록됩니다.

    ※ 탈퇴 후 3개월내(90일) 재가입시 신규가입혜택이 지급되지 않습니다.

  • [주문취소] 주문한 상품을 취소하고 싶어요.

    번호: 2

    주문취소는 상품 배송 상태에 따라 취소 가능여부가 달라지오니 배송상태를 꼭 확인하시기 바랍니다.

    ① 배송 상태에 따른 취소 가능 여부 - 상품의 배송전에서만 취소가 가능하며 배송후에는 반품 및 환불절차를 따르셔야 합니다.

    ② 배송 전 취소는 [주문배송조회]를 클릭 후 취소하고자 하는 상품목록의 상세정보버튼을 클릭 후 처리상황 옆에 있는 취소버튼을 클릭하면 취소 처리가 됩니다.

    ③ 입금 후 배송 전 취소 처리는 취소 처리 후 고객센터로 환불받을 계좌번호를 알려주시면 확인 후 입금처리 됩니다.

  • [회원정보관련] 탈퇴후 재가입 가능한가요?

    번호: 1

    탈퇴 후 재가입 가능합니다.
    ① 재가입방법 - [회원가입]방법과 동일한 방법으로 재가입 하실 수 있습니다.

  • [환불요청] 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

    번호: 0

    '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거 반품가능 기간내에는 새재장터에 반품을 요청하실 수 있습니다.

    [반품가능 기간]

    구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내 

    표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량) : 물품 수령 후 3개월 이내

    ※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    반품하고자 하시는 상품을 확인 후 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해 드립니다.


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